Chính sách đổi trả sản phẩm

Điều kiện – quy định các trường hợp đổi trả:

– Phiếu bảo hành và tem của hãng trên sản phẩm (trong & ngoài), Phiếu xuất hàng, Hóa đơn mua hàng còn nguyên vẹn.

– Không bị bất kỳ lỗi nào về phần mềm (Máy có hệ điều hành: Windows, IOS, Android…).

– Sản phẩm còn giữ nguyên trạng, vỏ bên ngoài và thân máy không bị trầy, xước hoặc có dấu hiệu của va đập, ẩm nước.

– Máy có đầy đủ hộp, Thùng xốp không bị rách, bể, phải có đầy đủ catalogue, linh kiện, phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi và hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có).

– Sản phẩm chưa bị tháo rời linh kiện.

I. SẢN PHẨM MỚI: LAPTOP, MÁY TÍNH, Thiết bị Nas, thiết bị văn phòng.

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Sản phẩm BỊ LỖI(do nhà sản xuất) Thời gian trả sản phẩm Phí đổi hàng / trả hàng
15 ngày đầu tiên Đổi trả miễn phí
Trong 07 ngày tiếp theo Trừ 10% trên giá mua
Trong 07 ngày tiếp theo Trừ 20% trên giá mua
Cứ mỗi ngày tiếp theo Thêm 0.2% trên một ngày
Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI Thời gian trả sản phẩm Phí đổi hàng / trả hàng
14 ngày đầu tiên Trừ 10% trên giá mua
Từ ngày 15 – 28 Trừ 20% trên giá mua
Từ ngày 29 – 42 Trừ 30% trên giá mua
Cứ mỗi ngày tiếp theo Thêm 0.15% / ngày
Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước … theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất=>Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

II. NHÓM SẢN PHẨM PHỤ KIỆN, LINH KIỆN VI TÍNH

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
USB, Tai nghe, Chuột… Đổi trả miễn phí trong vòng 03 ngày
Mainboard, Ram, CPU, Thiết bị mạng, Camera Đổi trả miễn phí trong vòng 07 ngày.